1.如果你的打印机已通过USB连接到电脑，断开USB连接； 2.打开控制面板—程序和功能（卸载或更改应用程序）； 3.在软件列表中找到惠普打印机，将其卸载； 4.重启电脑。 重新安装打印机驱动：
1.打开惠普打印机； 2.将打印机连接到电脑； 3.下载惠普打印机驱动。 4.下载后安装驱动（也可使用惠普提供的驱动安装助手直接安装）； 重启电脑和打印机：
1.按打印机上的电源按钮将其关闭； 2.关闭电脑中运行的所有程序，重启电脑； 3.打开打印机； 4.尝试打印文档，以确认打印机恢复正常工作。
1.首先检查打印机内是否有卡纸，如有卡住纸张或纸片，请取出再试。
2. 然后再检查打印机硒鼓是否安好，或者硒鼓是不是好的，如有条件可以更换硒鼓试试。
二、再检查下打印机状态是否正常。
1.首先打开“控制面板”。
4. 然后查看打印机状态，若图标呈灰色，表示连接线没有接好；若状态是“暂停”的话，就双击图标，在“打印机”菜单里“暂停打印”上单击把前面的“对勾”去掉，也可以在图标上鼠标右键，然后选择“恢复打印”
如果想要使用打印机，我们就要在使用打印机之前做出详细了解，确保没有任何问题之后进行使用。一般打印机都带有驱动光盘，我们选择对应型号的安装即可，但不少朋友喜欢在网上下载驱动，这种情况可能会导致安装到不是同一型号的驱动，导致打印机无法打印。
二、打印机电源没开或者打印机未处于联机状态
很多 办公室 人员在使用打印机的时候，发现打印机是无法使用的，导致打印机无法使用的原因有很多，可能是因为打印机电源没开，或者打印机未处于联机状态，如果是因为这两种低级错误，那么打印机自然无法打印。
解决办法 ：检查打印机的电源指示灯与联机状态灯是否是亮的，如果电源指示灯不亮，请检查打印机是否正常接上了交流电，打印机上的开机开关是否开启；如果是联机状态指示灯不良，可以按下联机指示灯对应的按键切换到联机模式即可
第一种情况：
对于改装的连供墨盒来说，后期耗材我们自然不用说了，便宜是肯定的。但是它的墨盒很容易堵。这就造成我们在打印彩色图片的时候，打印头[_a***_]瘀堵，导致不能够打印出彩色。处理办法就是通过在计算机里面点击程序，在里面找清洗打印头选项，这样就可以对打印头清洗。如果清洗两遍还是不行的话，那就去专业维修点进行处理了。
第二种情况：
对于原装墨盒出现不能打印彩色的情况，一般就是打印机墨盒墨量少了，或者是没有墨了。另外还有可能是计算机驱动程序出现了问题，我们可以从软件当中看到它的提示，然后依据提示来一步步的完成。
HP打印机只能复印不能打印，原因如下：
1、打印机数据线有有问题，更换新的数据线测试。
2、打印机驱动版本有问题，重新安装驱动测试。
3、打印机和电及连接的USB口有问题，更换其它USB口测试。
4、电脑系统有故障，重新安装电脑系统，或更换其它电脑测试。
您好，感谢您选择惠普产品。
首先确认打印机本身无报错 请您点击 开始--设置--打印机和传真（设备和打印机）--看到打印机图标把鼠标放在图标上确认状态文档是否为就绪文档0 如果不是建议删除文档重启电脑，如果正常建议打印测试页看能否打印 不行可以重新安装驱动 如果以上信息没有解决您的问题，您可以通过追问或惠普技术支持聊天室在线向工程师咨询。感谢您对惠普的支持。
希望以上回复能够对您有所帮助。
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