
怎么查是不是联想的授权店?
查找联想的授权店可以通过多种方式,比如查阅联想官方网站上的经销商列表、拨打联想官方客服电话或者查询联想授权店的营业执照等。此外,可以通过联想授权店的官方资质证明、售后服务保障等方面来判断是否是联想授权店。最好选择正规的联想授权店购买产品,以保证产品质量和售后服务。
联想专卖店买的笔记本出现问题,卖家不管,该怎么办?
我买的是其他牌子的,使用中也出现过问题。解决问题前,首先咱们得弄明白几个问题:
第一,现在购买的渠道很多,有实体店也有网店,那么他们是不是必须要承担维修责任呢?答案是肯定的。
但是,很多店只是销售产品的,没有维修技术,缺少必要的配件。他们所谓的承担维修责任,也就是把机器留在他们店里,他们发货到该品牌的售后服务中心,修好后发回,再交到客户手里。
这种情况,是存在风险的,就是运输过程中出现问题,比如摔坏,碰伤,进水等等,所以,有的店出于回避风险的原因,不愿意承担维修责任。
即便承担责任,有的黑心的商家,会夸大故障范围,提出付费保修的要求,对没有经验用户来讲,往往会被坑。
第二,碰到不愿意承担维修责任的门店,我们是不是就没办法了呢?
当然不是,一个解决方法是拿购买产品的凭证,发票最好。去本地工商管理部门或者消费者权益保护部门去投诉,他们介入后,肯定能解决。
这个方法费时费力,如果嫌麻烦,那就自己报修,找到客服电话,说清楚故障,然后会指导你怎么做。即便过了保修期也是没问题的,付费就好了。这样彻底解决了,而且大大缩短维修时间。
你可以打它们的客服电话来寻求帮助,现在联想的产品在国内名声不大好,这个售后服务也不知道怎么样了,要是不行就再找315一类的组织来***吧,联想的产品我现在是不用,包括它的手机,我现在使用的是360的手机。
在八仙门对面买的笔记本电脑,一个礼拜就发现问题,一部一小时电影没看完就没电,店家说正常没问题,要么让自己去检修,拿回家也没怎么用,期间有单一充电,半年后再用开不开机,找店家还是让自己找售后检修,该怎么办?
联想笔记本延保怎么查?
联想电脑延保服务到联想售后服务站即可办理。
1、代为消费者安装、调试产品;
服务的内容多样化
2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导;
3、保证维修零配件的供应;
4、负责维修服务,并提供定期维护、定期保养;
5、为消费者提供定期电话回访或上门回访
6、对产品实行“三包”,即包修、包换、包退(许多人认为产品售后服务就是为“三包”,这是一种狭义的理解);
7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见,解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。